FAQ

Mit uns müssen Sie nicht lange warten, um Ihre Reinigung zu buchen. In den meisten Fällen können wir Ihnen sofort weiterhelfen. An einigen Standorten sehr weit von Solingen kann es jedoch zu einer Vorlaufzeit von 3 bis 5 Tagen kommen. Um Ihnen maximale Flexibilität und Sicherheit für Ihre Gebäudereinigung zu bieten, bitten wir Sie bei Ihrer Angebotsanfrage neben Ihrem Wunschtermin auch bis zu 3 Alternativtermine anzugeben. So können wir sicherstellen, dass wir Ihren Auftrag immer durchführen können.

Sie müssen während der Reinigung nicht unbedingt anwesend sein. Es ist jedoch wichtig, dass Sie das Reinigungsteam hereinlassen und ihm eine gründliche Einweisung geben.

Unsere Reinigungskräfte bringen alle Reinigungsmittel mit zu Ihrer Reinigung! Sie sind mit professionellem Equipment ausgestattet. Sollten Sie jedoch Ihre eigenen Reinigungsmittel bevorzugen, ist das natürlich kein Problem. Bitte geben Sie dies bei Ihrer Nachricht an.

Es wäre von Vorteil, wenn Sie die Flächen freiräumen, bevor die Reinigung stattfindet. Hierdurch können wir besser an alle kritischen Stellen gelangen und die Reinigung schneller durchführen. Wenn Sie uns dabei unterstützen möchten, dann lassen Sie es uns bitte bei Ihrer Nachricht wissen, damit wir genug Zeit für das Ausräumen einplanen können.

Bitte beachten Sie, dass die Zeit für das Ausräumen berechnet werden muss. Wenn Sie Kosten sparen möchten, kann es natürlich sinnvoll sein, das Freiräumen selbst zu übernehmen.

Ja, Sie können jederzeit Änderungen an Ihrem Reinigungsplan vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Sobald die Reinigung abgeschlossen ist, erhalten Sie die Rechnung innerhalb von 7 Tagen als PDF per E-Mail. Auf Anfrage senden wir Ihnen die Rechnung auch per Post zu.